| Configurazione non compatibile |
Azioni intraprese da Aruba |
Data inserimento |
| Utilizzo di add_filter() all'interno del file wp-config.php |
La funzione all'interno del file wp-config.php viene cancellata o commentata. |
10/06/2022 |
| Utilizzo di funzioni WordPress all'interno del file wp-config.php |
La funzione all'interno del file wp-config.php viene cancellata o commentata. |
19/10/2022 |
| Impostazione di una directory temporanea di WordPress diversa da quella configurata al momento dell'attivazione del servizio (define('WP_TEMP_DIR'). |
Ripristino impostazione iniziale. |
10/06/2022 |
| Modifiche ai parametri: "DB_HOST", "DB_USER", "DB_NAME" nel file wp.config.php per utilizzare il database di staging per il sito in produzione e viceversa. |
Comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Modifiche ai parametri: "DB_HOST", "DB_USER", "DB_NAME" nel file wp.config.php per utilizzare un database esterno. |
Comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Modifiche ai parametri: "DB_HOST", "DB_USER", "DB_NAME" nel file wp.config.php per utilizzare un database di un altro dominio. |
Comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Rimozione protezione con utente e password per l'ambiente di staging. |
La protezione verrà ripristinata non appena si rileva la rimozione. |
10/06/2022 |
| Reindirizzamento su altro sito. |
L'aggiornamento di WordPress viene eseguito ma senza la verifica dell'esito. |
10/06/2022 |
| Inserimento di siteurl e home nel wp-config.php diversi da quelli impostati da Aruba al momento dell'attivazione del servizio. |
Comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Spostamento dell'installazione di WordPress in una sottodirectory. |
L'installazione verrà spostata in radice. |
10/06/2022 |
| Sostituzione di WordPress con altra applicazione in radice. |
Comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Seconda installazione di WordPress o altra applicazione in sottodirectory. |
Comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Installazione di WordPress rimossa o non esistente. |
Nel caso siano presenti applicazioni o script verrà inviata una comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Definizione (Define) della stessa costante duplicata su wp-config.php |
Aruba considera valida la prima definizione.
Le definizioni successive verranno commentate o rimosse dal file wp-config.php |
10/06/2022 |
| WordPress non accessibile (utilizzo di plugin di maintenance, protezione con username e password, ecc...). |
Se il sito è aggiornabile automaticamente o manualmente viene aggiornato senza verifica dell'esito, altrimenti viene inviata una comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Core o estensioni in versioni alfa, beta, RC, o comunque non versioni ufficiali "di produzione". |
Comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Estensione in blacklist. |
Nel caso venga rilevata una estensione in blacklist, questa verrà disattivata o rimossa automaticamente.
Il cliente verrà informato tramite email. |
10/06/2022 |
| Installazione incompleta o danneggiata, sito non funzionante e procedure di gestione automatica non funzionanti. |
Comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Installazione incompleta o danneggiata, sito funzionante e procedure di gestione automatica non funzionanti. |
Comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Plugin rimossi da Codex. |
Nel caso siano utilizzati plugin non più mantenuti dallo sviluppatore e per i quali sono emerse vulnerabilità, invio comunicazione al cliente con indicazioni per la risoluzione del problema.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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10/06/2022 |
| Lunghezza pagina superiore a 20.000 pixel. |
La verifica dell'esito dell'aggiornamento viene fatta sui primi 20.000 pixel della home page o di eventuali altre pagine. |
10/06/2022 |
| Utilizzo di path assoluti nella configurazione. |
Sostituzione del path assoluto con un path relativo. |
10/06/2022 |
| Ripristino di versioni del sito antecedenti e/o non compatibili con gli aggiornamenti effettuati. |
Invio comunicazione al cliente indicando di aggiornare il sito e, successivamente, non ripristinare una versione antecedente.
Se trascorsi 30 giorni il problema non è stato risolto il sito viene sospeso.
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15/07/2022 |