Con il termine postmaster si intende il gestore del servizio di posta e creatore degli indirizzi [email protected]. In organizzazioni complesse, come può essere un'azienda o un'associazione con molti iscritti, la figura del gestore della posta potrebbe non coincidere con quella degli utenti finali. Per tutte le operazioni di gestione che richiedono i privilegi dell'utente amministratore (postmaster) è necessario che l'utente si rivolga all'incaricato dalla propria organizzazione per la gestione della posta. Per il cambio della password della propria casella, ad esempio per ragioni di sicurezza, l'utente (se è a conoscenza dell'attuale password) può agire in autonomia, seguendo la procedura indicata nella guida dedicata (WebMail Smart o WebMail Classic). In caso di smarrimento della propria password, invece, occorre l'intervento dell'amministratore della posta (postmaster), che può procedere ad assegnarne una nuova. 

Queste le differenze e i diversi utilizzi dei dati di accesso:

• Account Aruba: consiste in una coppia di dati composta dallo username (con un formato del tipo [email protected]) e dalla password associata. Tali codici non hanno un'associazione diretta con l'utilizzo delle caselle di posta, ma possono essere utilizzati per resettare la password di postmaster del dominio. In caso sia stata smarrita la password dell'username @aruba.it è possibile consultare la guida dedicata;
• Credenziali di accesso della casella postmaster associata al Dominio: consistono in una coppia di dati formata dall'indirizzo della casella postmaster (con un formato del tipo [email protected]) e dalla password associata (di default, se non è stata modificata, è la medesima password dell'account Aruba);
• Credenziali di accesso delle caselle di posta associate al Dominio: consistono in una coppia di dati formata dall'indirizzo completo della casella (del tipo [email protected]) e dalla password associata (scelta dall'utente postmaster al momento della creazione della casella o modificata in seguito dall'utente finale);

Per i requisiti delle password accettate da WebMail e per suggerimenti di sicurezza è possibile consultare la guida dedicata.