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17.1.4 FAQ gestione e ripristino credenziali

 
Non è possibile effettuare un recupero. La password di una casella di posta del dominio viene scelta dal postmaster nel momento della creazione e successivamente può essere personalizzata dall'utente. Tale dato è conosciuto solo dall'utente e/o dal creatore della casella. Non esistendo una password di default assegnata dal sistema non è possibile per l'utente effettuare un ripristino. Se l'utilizzatore della casella ha smarrito la password occorre che si rivolga al postmaster. Il postmaster può assegnare una nuova password ad una casella, pur non conoscendo l'attuale, facendo riferimento alla guida dedicata (WebMail Smart o WebMail Classic).
Il postmaster è il gestore del servizio di posta ed il creatore degli indirizzi @nomedominio.ext. In organizzazioni complesse, come può essere un'azienda o un'associazione con molti iscritti, la figura del postmaster normalmente non coincide con quella degli utenti finali. Per tutte le operazioni di gestione che richiedono i privilegi dell'utente postmaster è necessario che l'utente si rivolga all'incaricato dalla propria organizzazione per la gestione della posta. Per il cambio della password della propria casella, ad esempio per ragioni di sicurezza, l'utente della casella (se è a conoscenza dell'attuale) è autonomo. In caso di smarrimento della propria password, invece, occorre l'intervento del postmaster, che può procedere ad assegnarne una nuova. Per un dettaglio delle operazioni che l'utente può svolgere in autonomia è possibile consultare l'elenco delle funzionalità di WebMail Smart e di WebMail Classic.
La password assegnata di default dal sistema a tale casella è la medesima dei Dati di Autenticazione Aruba Per maggiorni informazioni relative al recupero è possibile consultare la guida dedicata in base alla versione di WebMail che si preferisce utilizzare (WebMail Smart o WebMail Classic).
Queste le differenze ed i diversi utilizzi dei dati di accesso:
  • Dati di Autenticazione: consistono in una coppia di dati composta dalla Login (con un formato del tipo 123456@aruba.it) e dalla Password associata. Tali codici non hanno un'associazione diretta con l'utilizzo delle caselle di posta, ma possono essere utilizzati per la modifica della password di postmaster del dominio. In caso sia stata smarrita la password dei Dati di Autenticazione è possibile consultare la guida dedicata;
  • Credenziali di accesso della casella Postmaster associata al Dominio: consistono in una coppia di dati formata dall'indirizzo della casella postmaster (con un formato del tipo postmaster@nomedominio.ext) e dalla password associata (di default, se non è stata modificata, è la medesima password dei Codici di Autenticazione);
  • Credenziali di accesso delle caselle di posta associate al Dominio: consistono in una coppia di dati formata dall'indirizzo completo della casella e dalla password associata (scelta dall'utente postmaster al momento della creazione della casella o modificata in seguito dall'utente);
La modifica della password della propria casella può essere eseguita facendo riferimento alla guida dedicata in base alla WebMail preferita: versione Smart o versione Classic.
Una password efficace dovrebbe essere una sequenza alfanumerica insensata con le seguenti caratteristiche:
  • non deve contenere parole che si possono trovare in un dizionario;
  • deve essere complessa;
  • deve contenere lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli;
  • deve essere unica, ovvero non utilizzata su altri siti web;
  • deve essere composta da minimo 8 e massimo 16 caratteri alfanumerici, cioè contenere almeno un numero e almeno una lettera;
  • non deve contenere informazioni personali (nome, cognome, anno di nascita o informazioni analoghe).
Per maggiori informazioni è possibile consultare la guida dedicata.
 
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