- Se non si inserisce l'indirizzo di recupero e non lo si valida non sarà possibile reimpostare in autonomia la password della propria casella di posta.
- Se non si dispone della password della casella per la quale si vuole indicare l'indirizzo email di recupero, occorre prima modificare la password di tale casella. Consultare il gestore di posta del dominio o, se si dispone della password della casella [email protected], far riferimento alla guida sul cambio password.
Una volta ottenuta la nuova password è possibile indicare l'indirizzo email per il recupero tramite la procedura indicata in questa guida.
Per impostare l'indirizzo email per il recupero della password del proprio indirizzo di posta è necessario seguire la procedura dedicata alla versione di WebMail che si preferisce utilizzare:
WebMail Smart
- cliccare Impostazioni nel menu in alto;
- a sinistra selezionare Gestisci password;
- cliccare il tab Email reimpostazione password;
- inserire l'indirizzo per il recupero;
- cliccare il pulsante Invia codice via email;
- si apre un popup che chiede di inserire il Codice di verifica inviato dal sistema al nuovo indirizzo, nel caso non si fosse ricevuto il codice è possibile inviarlo di nuovo;
- cliccare Procedi.
WebMail Classic
- cliccare Opzioni nel menu di sinistra;
- selezionare poi Password;
- nel campo Email inserire l'indirizzo per il recupero;
- cliccare il pulsante Invia codice via email;
- si apre un popup che chiede di inserire il Codice di verifica inviato dal sistema al nuovo indirizzo, nel caso non si fosse ricevuto il codice è possibile inviarlo di nuovo;
- cliccare Procedi.