Quando si esegue un ordine che presenta:
- dati di registrazione errati
- nome a dominio errato
- prodotto o servizio Aruba richiesto errato
è possibile richiederne l'annullamento solo se tale ordine è ancora nello stato
In attesa del pagamento.
Di seguito le casistiche che possono presentarsi e le indicazioni su come procedere per ognuna di esse:
In questo caso non è possibile modificare o annullare l'ordine effettuato.
Verificare lo stato del dominio accedendo su
area clienti con i propri
codici di autenticazione (username del tipo
[email protected] e password).
- se il dominio è ancora in stato In attesa del pagamento;
- cliccare su annulla ordine:
L'ordine è annullato, ed
è possibile procedere con un nuovo acquisto.
Finché l'ordine non è concluso e salvato, ovvero fin quando, durante la procedura di acquisto, non si arriva alla schermata in cui si visualizza il numero assegnato all'ordine, l'operazione non è confermata e pertanto può essere interrotta e abbandonata.