In caso di acquisto di un prodotto o servizio Hosting da parte di una pubblica amministrazione o di un ente pubblico, per eseguire il pagamento, procedere come segue:

1. A conclusione dell'ordine (di acquisto o rinnovo) sul sito Hosting Aruba, scegliere bonifico come modalità di pagamento e, dopo aver accettato le condizioni contrattuali, cliccare su "CONFERMA e completa l'ordine":
2. Si riceve un'email di conferma ordine all'indirizzo di riferimento dei dati intestatario e l'ordine è posto in stato "Attesa pagamento";
3. Inviare ad Aruba, su carta intestata della pubblica amministrazione o dell'ente, un impegno di pagamento indicando per esteso:
   • Il numero d'ordine (MO se presente);
   • Il servizio e l'importo per cui si intende procedere al pagamento;
   • Codice univoco PA, CIG e CUP;
   • Eventuali dati aggiuntivi da predisporre per l'emissione della fattura (ad esempio "protocollo impegno");
   • Se l'ente pubblico o la pubblica amministrazione rientra nel regime di Split Payment, deve espressamente indicarlo poiché, dopo la ricezione della fattura procederà con il pagamento del solo imponibile, mentre l'IVA sarà versata all'erario;
4. L'impegno di pagamento deve essere firmato (sono accettate sia firme autografe che digitali) dal rappresentante dell'ente;
5. La documentazione deve essere inviata:
   • Tramite richiesta di assistenza dal portale assistenza.aruba.it;
   • In alternativa è possibile inviare la documentazione via fax al numero +39 0575 862000.

Ricevuto e registrato l'impegno di pagamento, Aruba provvede all'emissione della fattura e all'invio a SDI. Per procedere alla liquidazione, la pubblica amministrazione o l'ente pubblico deve accettarla entro e non oltre 15 giorni dalla ricezione.