Hai ricevuto un’email da Aruba che ti sembra sospetta?
Non cliccare su link e
non inserire i tuoi dati personali.
Questa guida ti aiuta a
riconoscere le email di phishing e proteggerti dalle truffe.
Cosa fare se hai ricevuto un’email sospetta
- Controlla la lista delle segnalazioni
Vai alla nostra pagina dedicata al phishing per vedere se l’email che hai ricevuto è già stata segnalata da altri utenti.
- Non la trovi? Inviacela
Se non è presente nella lista e vuoi sapere se è davvero inviata da Aruba, puoi usare il form di segnalazione abusi.
Come verificare il reale mittente
I mittenti di email finalizzate alla truffa tendono a nascondere il loro vero indirizzo. Questa tecnica si chiama
spoofing.
Puoi controllare il reale mittente con:
- il tuo programma di posta elettronica
- la Webmail di Aruba
Esempio:
Anche se il nome del mittente sembra "Aruba.it", l’indirizzo reale potrebbe essere qualcosa come
[email protected]. Se vedi un indirizzo sospetto,
elimina subito l’email.
Scopri come vedere il mittente reale leggendo la nostra guida per
controllare l’intestazione dell’email.
Come riconoscere le comunicazioni ufficiali di Aruba
Ricorda che Aruba:
- non usa indirizzi che terminano con @aruba.it
- usa indirizzi come @staff.aruba.it o [email protected]
- non ti chiede mai di:
- inserire nome utente o password via email
- inviare dati personali
- fornire codici di carte di credito
- non allega bollettini di pagamento, salvo che tu abbia scelto questa modalità durante l’ordine.
Controlla bene il contenuto dell’email
Leggi con attenzione:
- Oggetto e testo: frasi strane, errori di ortografia o traduzioni automatiche sono segnali di phishing.
- Grafica e stile: spesso le email false non assomigliano alle comunicazioni ufficiali di Aruba.
- Tono urgente: se l’email ti mette fretta, fermati e verifica prima di agire.
Vuoi saperne di più sulle comunicazioni sospette? Consulta la nostra
consulta la guida/videoguida sul phishing. Per la videoguida è disponibile anche una trascrizione testuale accessibile.
Valuta il contenuto con attenzione
Se l’email parla di:
- un rinnovo che hai già effettuato
- un servizio che non possiedi
- un problema con il pagamento, ma hai attivo il rinnovo automatico
Vai direttamente alla tua
Area clienti per verificare:
- lo stato dei tuoi servizi
- la validità della carta di credito o di PayPal
Non agire in base all’email:
controlla prima dalla tua area riservata.
Attenzione agli indirizzi dei siti
Se sei al computer, prima di cliccare su un link, passaci il mouse sopra per vedere dove porta realmente.
Un link sicuro di uno dei pannelli Aruba inizia con:
- https://www.aruba.it
- https://[qualcosa].aruba.it
Un link sospetto può apparire così:
- https://www.sitotruffa.com/aruba.it → il dominio vero è sitotruffa.com, non è Aruba!
Anche se la grafica della pagina sembra corretta, controlla
sempre che il dominio sia aruba.it.