Per cambiare la password del proprio database è necessario collegarsi alla pagina di
Recupero e reimpostazione credenziali d'accesso, attraverso la quale si può scegliere di eseguire un reset o un cambio password del database, tenendo in considerazione che:
- la procedura di reimpostazione deve essere eseguita nel caso in cui non si ricordi l'attuale password;
- la procedura di modifica prevede l'inserimento sia dell'attuale password che della nuova che si vuole impostare.
Per conoscere i dettagli delle procedure cliccare sulla sezione desiderata.
Nel caso in cui si avesse necessità di
conoscere la password del database, senza doverla necessariamente cambiare, si consiglia di aprire il file di configurazione del sito tramite FTP o File Manager; è possibile consultare la
guida dedicata in cui, per i CMS più comuni, sono specificati il nome ed il percorso del file di configurazione ed i dati di connessione al database contenuti in tale file.
Terminata una delle due procedure sopra-indicate, per tutti i servizi (ad esclusione di: Hosting WordPress, Hosting WordPress Gestito e Hosting WooCommerce Gestito per i quali viene aggiornato automaticamente il file wp-config.php dell'installazione in radice con la nuova password scelta), è necessario procedere alla modifica manuale del file di configurazione del proprio sito (tramite File Manager o FTP) inserendo la nuova password scelta.
Nel caso in cui il sito fosse stato realizzato col .NET Framework è necessario avere a disposizione il codice sorgente dover poter modificare la password e successivamente ricompilarlo; qualora non si disponesse dei file sorgenti del sito contattare il webmaster che si è occupato della realizzazione.
È molto importate prestare attenzione a non inserire spazi bianchi prima o dopo la password perché vengono interpretati come veri e propri caratteri; in tal caso, il sito non sarebbe visibile e restituirebbe un errore a video.