In caso di smarrimento dei dati di accesso al database MySQL o MSSQL è possibile seguire una delle seguenti procedure:
- recuperarle accedendo allo spazio web del dominio e controllando il file di configurazione del proprio sito; nel caso si utilizzi un CMS è possibile consultare la presente guida in cui, per i CMS più comuni, sono specificati il nome ed il percorso del file di configurazione ed i dati di connessione al database contenuti in tale file.
Questa operazione è da preferire nel caso in cui non sia strettamente necessario cambiare la password del database; le operazioni di reset e modifica, infatti, prevedono che si debba aggiornare manualmente il file configurazione del/dei siti che utilizzano il database aggiornando la password.
- collegarsi alla pagina di Recupero e reimpostazione credenziali d'accesso dedicata (raggiungibile anche da mysql.aruba.it e mssql.aruba.it cliccando su Non ricordi la password?), attraverso la quale si può reimpostare o modificare la password del database, tenendo in considerazione che:
- la reimpostazione deve essere eseguita nel caso in cui non sia stato possibile il recupero indicato nel punto 1 o nel caso in cui si voglia associare una nuova password se non si ricorda l'attuale;
- la procedura di modifica prevede l'inserimento sia dell'attuale password che della nuova che si vuole impostare;
- terminata una delle due procedure sopra-indicate, per tutti i servizi (ad esclusione di: Hosting WordPress, Hosting WordPress Gestito e Hosting WooCommerce Gestito per i quali viene aggiornato automaticamente il file wp-config.php dell'installazione in radice con la nuova password scelta) è necessario procedere alla modifica manuale del file di configurazione del proprio sito inserendo la nuova password scelta.
Per conoscere i dettagli delle procedure cliccare sulla sezione desiderata.