Configurazione DNS per PEC su dominio di terzo livello
Se sul dominio è attivo un servizio con
gestione DNS, è necessario configurare correttamente il DNS per garantire il funzionamento del servizio PEC su terzo livello (pec.nomedominio.estensione). Di seguito le modalità in base ai DNS utilizzati:
Se i Name Server sono quelli di Aruba
- Il record MX viene configurato automaticamente al momento dell’attivazione del servizio.
- Punta correttamente a: mx.pec.aruba.it
- Nessun intervento manuale è necessario.
Se i Name Server NON sono quelli di Aruba
In questo caso, la configurazione è completamente a carico dell’utente o del gestore DNS esterno. Aruba non è responsabile di eventuali errori o non conformità rispetto ai requisiti AgID.
Per garantire il corretto funzionamento della PEC su dominio, è necessario:
- Delegare i DNS Aruba per il sottodominio pec.nomedominio.estensione oppure
- Creare la zona DNS per pec.nomedominio.estensione sui DNS esterni e inserire il seguente record MX: mx.pec.aruba.it. M 10
Non è ammessa una configurazione ibrida: o si utilizzano solo i server di posta di Aruba, oppure solo server di posta esterni. Fanno eccezione solo i servizi Aruba di Server Dedicati e Cloud Computing.
Monitoraggio automatico e gestione degli errori
I sistemi automatici di Aruba controllano ogni giorno i domini certificati di terzo livello per verificare:
- La corretta configurazione del DNS (il dominio deve essere raggiungibile).
- La corretta configurazione del record MX, che deve puntare a: mx.pec.aruba.it
Se viene rilevato un errore:
- Viene inviata una notifica all’intestatario del dominio.
- L’utente ha 7 giorni di tempo per correggere la configurazione.
- Se la configurazione viene corretta e validata, Aruba invia una nuova comunicazione di conferma.
- Se la correzione non avviene entro i 7 giorni, il dominio viene rimosso dalla lista dei domini certificati.
- Dopo la rimozione, il servizio PEC non sarà più utilizzabile (invio/ricezione bloccati).
- In caso di correzione successiva, Aruba può valutare il reinserimento del dominio tra i certificati.
Una volta corretta la configurazione, la propagazione DNS può richiedere alcune ore. Durante questo tempo, il dominio verrà gradualmente riconosciuto come certificato da tutti i provider PEC.
Esempi di errori comuni segnalati:
- NS NON DEFINITO: i DNS non risultano configurati o sono errati
- MX NON DEFINITO: assenza di record MX per la posta
- A NON DEFINITO: il record MX punta a un record A mancante
- A NON CORRETTO: il record A non punta ai server di posta PEC Aruba
- A MULTIPLI: il record MX punta a più record A (non ammesso)
In tutti i casi, è necessario verificare e correggere la configurazione DNS presso il pannello di gestione del provider utilizzato.