GUIDA VALIDA PER: pacchetti Hosting Windows e Linux Gestione DNS con e senza posta
Dominio con e senza posta SuperSite Easy e Professional
Perchè è utile sapere dove si trovano il proprio sito e la propria posta (ordinaria o PEC)
Conoscere dove si trova il sito web e la posta può aiutare in alcune situazioni, per esempio quando:
- il sito non è raggiungibile;
- la casella di posta del dominio (ordinaria o PEC) non invia o non riceve;
- l'host aggiuntivo creato per il dominio non funziona.
Come scoprire dove si trovano il sito, la posta e la PEC su dominio
Seguire le operazioni riportate di seguito, a seconda delle proprie necessità.
Per sapere dove è ospitato il SITO web (per il dominio www.nomedominio.estensione)
- Accedere al pannello di gestione DNS del dominio tramite admin.aruba.it, seguendo la guida dedicata;
- all'interno della sezione Name Server verificare quale opzione è stata scelta:
- se è stato selezionato Usa Name Server di Aruba:
- verificare nelle sezioni relative ai record A, AAAA e CNAME se è presente un record per l'host "www" o uno per l'host "[vuoto]";
- se è presente: l'IP o l'host verso cui punta indica la macchina su cui è ospitato il sito web;
- se non è presente: contattare l'assistenza seguendo la guida dedicata.
- se è stato selezionato Usa altri Name Server: contattare il gestore dei Name Server che sono stati configurati: la configurazione dell'host "www" del dominio è infatti gestita dal provider esterno.
Per sapere dove viene gestita la POSTA (per le caselle @nomedominio.estensione)
- Accedere al pannello di gestione DNS del dominio tramite admin.aruba.it, seguendo la guida dedicata;
- all'interno della sezione Name Server verificare quale opzione è stata scelta:
- se è stato selezionato Usa Name Server di Aruba: nella sezione Record MX verificare quale opzione è stata selezionata tra:
- Usa Mail Server di Aruba: indica che la posta viene gestita sui server di posta di Aruba;
- Usa altri Mail Server: indica che la posta è gestita su server di posta esterni: per conoscere quali sono i server di posta in uso, cliccare sul pulsante Gestisci presente in tale sezione e verificare i record elencati in fondo alla pagina.
- se è stato selezionato Usa altri Name Server: contattare il gestore dei Name Server esterni e richiedere informazioni sul puntamento dei record di posta.
Per sapere dove viene gestita la PEC del dominio ([email protected])
- Accedere al pannello di gestione DNS del dominio tramite admin.aruba.it, seguendo la guida dedicata;
- all'interno della sezione Name Server verificare quale opzione è stata scelta:
- se è stato selezionato Usa Name Server di Aruba:
- cliccare sul pulsante Gestisci presente nella sezione Record MX;
- verificare che nell'elenco dei record MX presente in fondo alla pagina sia presente l'host "mx.pec.aruba.it":
- se è presente: la PEC è gestita da Aruba;
- altrimenti: è gestita altrove.
- se è stato selezionato Usa altri Name Server: contattare il gestore dei Name Server esterni e richiedere informazioni sul puntamento dei record MX relativi alla PEC.
In caso di dubbi o necessità contattare l'assistenza seguendo la
guida dedicata.