Come e quando rinnovare Microsoft 365
Per conoscere la data di scadenza di Microsoft 365, accedi all'
area clienti con il tuo username del tipo
[email protected] e la relativa password.
I servizi in scadenza sono caratterizzati dalla presenza del pulsante
Rinnova,
all'interno della scheda del servizio.
Se Microsoft 365 non viene rinnovato,
la licenza entra in stato di sospensione e l'accesso ai dati è limitato alla sola modalità di lettura per un periodo di
75 giorni dalla data di scadenza.
Durante i 75 giorni è possibile rinnovare il servizio per ripristinare tutte le funzionalità complete.
Microsoft 365 può essere rinnovato in modo
automatico o
manuale e in fase di rinnovo è possibile:
-
modificare la frequenza di pagamento del servizio, scegliendo tra mensile, trimestrale, semestrale e annuale;
-
acquistare utenti aggiuntivi con l'upgrade delle licenze.
Nei paragrafi che seguono sono illustrate nel dettaglio le tipologie di rinnovo.
Rinnovo automatico
Se il pagamento dell'ordine avviene tramite
carta di credito o
PayPal, il rinnovo automatico di Microsoft 365 si attiva automaticamente.
Il servizio viene rinnovato con la frequenza che hai scelto e l'importo viene addebitato sul metodo di pagamento salvato.
Per verificare lo
stato del rinnovo automatico accedi all'
area clienti e vai nella sezione
Rinnovo automatico.
Se il rinnovo automatico è
attivo puoi:
- disattivarlo, tenendo conto che alla scadenza dovrai rinnovare il servizio manualmente;
- modificare il metodo di pagamento già salvato;
- aggiungere un nuovo metodo di pagamento, per utilizzare una carta di credito o un account PayPal non ancora salvato.
Se il rinnovo automatico
non è attivo puoi
attivarlo e
scegliere un metodo di pagamento già salvato oppure aggiungerne uno nuovo.
Rinnovo manuale
Se il rinnovo automatico non è attivo, puoi rinnovare Microsoft 365 manualmente in
area clienti.
Vai su
Servizio, premi
Rinnova in corrispondenza del pacchetto Microsoft 365 da rinnovare e segui le indicazioni.
Durante il rinnovo puoi:
- modificare la frequenza di pagamento del servizio, scegliendo tra mensile, trimestrale, semestrale e annuale;
- acquistare utenti aggiuntivi.
Pagando con carta di credito o PayPal, viene attivato il rinnovo automatico secondo la frequenza selezionata.
Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento dall'
area clienti.
Rinnovo con upgrade
In fase di rinnovo di Microsoft 365 è possibile aumentare il numero degli utenti, per consentire l'utilizzo del servizio da parte di più persone.
Per richiedere un upgrade degli utenti:
- accedi all'area clienti;
- vai su I tuoi servizi e scegli Microsoft 365;
- nella pagna I tuoi abbonamenti Microsoft 365 scegli quello da rinnovare e vai su Rinnova;
- aumenta il numero degli utenti a tuo piacimento;
- segui le indicazioni e concludi l'ordine.
Anche se hai attivato il
rinnovo automatico, segui comunque queste indicazioni: se fai il rinnovo manualmente, il prelievo per quello automatico non verrà eseguito.