Accedi al pannello SMS
Autenticati al pannello SMS, con l'
account SMS. Per i dettagli consulta la guida di
accesso al pannello.
Dal menu di sinistra, se non lo vedi vai sull'icona
☰, seleziona
SMS e poi
Invio SMS;
Invia SMS
Dalla pagina che si apre puoi gestire le seguenti informazioni:
Titolo
è un identificativo per uso interno e non viene visualizzato dal destinatario. Non è obbligatorio e, per default, è precompilato con la data dell'invio.
Mittente
Seleziona l’Alias SMS precedentemente attivato con cui inviare il messaggio. Consulta la guida
attivazione Alias SMS per i dettagli.
Testo
Inserisci il testo dell'SMS, non copiarlo da editor esterni (Word, Txt, ecc.). Consulta la lista dei caratteri supportati
cliccando qui.
Abilita messaggi concatenati
Invia messaggi concatenati fino a 1.000 caratteri.Il sistema addebita due o più SMS per destinatario in base al numero di caratteri usati.
Campi dinamici
Puoi personalizzare il testo del messaggio inserendo variabili dal menu a tendina Campi Dinamici. Ad esempio, selezionando la variabile Nome, questa apparirà come %NAME% nel messaggio. Al momento dell'invio, il campo sarà sostituito con il nome dei contatti scelti dalla rubrica. Questa funzione è utile per inviare lo stesso messaggio (ad esempio, promozionale) a una lista di contatti diversi. Per aggiungere ulteriori campi dinamici, consulta la guida dedicata.
Inserire il modello
Seleziona il modello SMS precedentemente salvato o creane uno nuovo, per maggiori informazioni consultare la guida dedicata.
Codifica
Seleziona il tipo di codifica dei caratteri:
- per un testo in italiano, lascia Alfabeto di tipo occidentale (GSM).
- per testi con alfabeti non latini, seleziona Alfabeto di tipo non-occidentale (UCS2).
Salva come modello
Salva il testo del messaggio come un modello per poterlo utilizzare successivamente. È possibile selezionare il modello SMS precedentemente salvato o crearne uno nuovo, per maggiori informazioni consulta la guida dedicata.
Seleziona i destinatari
Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
- numeri, inserisci manualmente un numero, una lista di numeri, oppure scegli l'invio da file;
- contatti, cerca tra i contatti salvati in rubrica e selezionali come destinatari. Per informazioni sulla gestione della rubrica e dei contatti, consulta la guida dedicata;
- gruppi, seleziona uno o più gruppi; tutti i contatti del gruppo saranno destinatari dell'SMS. Per la gestione e creazione di gruppi e contatti, consulta la guida dedicata;
Configura il tipo di invio
Scegli tra le seguenti opzioni:
- immediato, invia l'SMS subito.
- posticipato, invia l'SMS alla data/ora definita.
Invii Speciali
Scegli tra due tipologie di invio:
- periodico, imposta invii con una frequenza e ripetizioni a scelta.
- ricorrenza, invia SMS per occasioni come compleanni; imposta il campo dinamico Data di nascita.
Vai su Invia per procedere, oppure puoi effettuare un invio di prova cliccando sul pulsante apposito.
Mancata consegna e addebiti SMS
Quando viene addebitato il costo degli SMS
Il costo degli SMS viene addebitato
al momento dell'invio,
indipendentemente dalla loro
consegna.
Motivazione sulla mancata consegna
I messaggi potrebbero non essere consegnati per diversi motivi, ad esempio:
- disallineamento del numero del destinatario nel database della portabilità del Ministero. Raramente, infatti, può capitare che i dati contenuti nel database del Ministero o dell'ente competente per la gestione delle numerazioni di telefonia mobile non siano correttamente aggiornati o sincronizzati con le informazioni degli operatori di telefonia mobile;
- problemi di comunicazione tra vari operatori di rete mobile, compresi gli operatori virtuali;
- contatti non inseriti correttamente, sia manualmente che tramite il tool di importazione.
Si consiglia pertanto di
controllare accuratamente i contatti prima di mandare dei messaggi per evitare l'addebito di costi indesiderati.
SMS recapitati a stati esteri
Alcuni stati esteri potrebbero non essere raggiungibili dagli SMS a causa di restrizioni degli operatori locali. In caso di mancata ricezione degli SMS, si consiglia di
contattare l'assistenza per verificare la raggiungibilità.