Accedi al pannello SMS
Autenticati al pannello SMS, con l'
account SMS. Per i dettagli consulta la guida di
accesso al pannello.
Dal menu di sinistra, se non lo vedi vai sull'icona
☰, seleziona
SMS e poi
Invio SMS.
Invia SMS
Dalla pagina che si apre puoi gestire le seguenti informazioni:
Titolo
è un identificativo per uso interno e non viene visualizzato dal destinatario. Non è obbligatorio e, per default, è precompilato con la data dell'invio.
Mittente
Seleziona l’Alias SMS precedentemente attivato con cui inviare il messaggio. Consulta la guida
attivazione Alias SMS per i dettagli.
Testo
Inserisci il testo dell'SMS, non copiarlo da editor esterni (Word, Txt, ecc.). Consulta la lista dei caratteri supportati
cliccando qui.
Abilita messaggi concatenati
Invia messaggi concatenati fino a 1.000 caratteri. Il sistema addebita due o più SMS per destinatario in base al numero di caratteri usati.
Campi dinamici
Puoi personalizzare il testo del messaggio inserendo variabili dal menu a tendina
Campi Dinamici. Ad esempio, selezionando la variabile
Nome, questa apparirà come %NAME% nel messaggio. Al momento dell'invio, il campo sarà sostituito con il nome dei contatti scelti dalla rubrica. Questa funzione è utile per inviare lo stesso messaggio (ad esempio, promozionale) a una lista di contatti diversi. Per aggiungere ulteriori campi dinamici, consulta la
guida dedicata.
Inserire il modello
Seleziona il modello SMS precedentemente salvato o creane uno nuovo.
Codifica
Seleziona il tipo di codifica dei caratteri:
- per un testo in italiano, lascia Alfabeto di tipo occidentale (GSM);
- per testi con alfabeti non latini, seleziona Alfabeto di tipo non-occidentale (UCS2).
Salva come modello
Salva il testo del messaggio come un modello per poterlo utilizzare successivamente. È possibile selezionare il modello SMS precedentemente salvato o
crearne uno nuovo.
Seleziona i destinatari
Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
- numeri, inserisci manualmente un numero, una lista di numeri, oppure scegli l'invio da file;
- contatti, cerca tra i contatti salvati in rubrica e selezionali come destinatari. Per informazioni sulla gestione della rubrica e dei contatti, consulta la guida dedicata;
- gruppi, seleziona uno o più gruppi; tutti i contatti del gruppo saranno destinatari dell'SMS. Per la gestione e creazione di gruppi e contatti, consulta la guida dedicata.
Configura il tipo di invio
Scegli tra le seguenti opzioni:
- immediato, invia l'SMS subito.
- posticipato, invia l'SMS alla data/ora definita.
Invii Speciali
Scegli tra due tipologie di invio:
- periodico, imposta invii con una frequenza e ripetizioni a scelta.
- ricorrenza, invia SMS per occasioni come compleanni; imposta il campo dinamico Data di nascita.
Vai su
Invia per procedere, oppure puoi effettuare un invio di prova cliccando sul pulsante apposito.
Come visualizzare i mittenti (Alias) attivi
Per inviare SMS, è necessario avere un Alias attivo. Per registrare il mittente consulta la guida di
attivazione Alias SMS.
Puoi visualizzare gli Alias SMS, già registrati attraverso l'
Area clienti, dal pannello SMS.
Autenticati al
pannello SMS, con l'
account SMS. Per i dettagli consulta la guida di
accesso al pannello.
Dal menu di sinistra, se non lo vedi vai sull'icona
☰, seleziona
SMS e poi
Gestione mittenti;
Come creare i modelli
Nella sezione
Modelli puoi visualizzare, creare, modificare o eliminare dei modelli da riutilizzare per ulteriori SMS.
Autenticati al pannello SMS, con l'
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accesso al pannello.
Dal menu di sinistra, se non lo vedi vai sull'icona
☰, seleziona
SMS e poi
Modelli.
Da qui puoi:
- aggiungere un nuovo modello;
- cercare un modello;
- visualizzare l’anteprima del modello;
- utilizzarlo direttamente come SMS da inviare;
- modificare un modello già esistente;
- eliminarlo:
Integrare il servizio SMS ad applicativi
Se sei uno sviluppatore, una software house o semplicemente desideri valorizzare le tue soluzioni, puoi integrare tramite API il servizio SMS nel tuo gestionale o nel tuo sito e gestire l'invio di SMS tramite i tuoi applicativi.
Alcuni dei possibili utilizzi dell'integrazione tramite API sono:
- invio e ricezione SMS direttamente dai propri applicativi;
- impostazione di invio SMS su sistemi di allerta e segnalazioni guasti;
- servizi M2M;
- automazione messaggi SMS service.
Per iniziare l'integrazione consulta la documentazione tecnica nel
portale dedicato.
Mancata consegna e addebiti SMS
Quando viene addebitato il costo degli SMS
Il costo degli SMS viene addebitato
al momento dell'invio,
indipendentemente dalla loro
consegna.
Motivazione sulla mancata consegna
I messaggi potrebbero non essere consegnati per diversi motivi, ad esempio:
- disallineamento del numero del destinatario nel database della portabilità del Ministero. Raramente, infatti, può capitare che i dati contenuti nel database del Ministero o dell'ente competente per la gestione delle numerazioni di telefonia mobile non siano correttamente aggiornati o sincronizzati con le informazioni degli operatori di telefonia mobile;
- problemi di comunicazione tra vari operatori di rete mobile, compresi gli operatori virtuali;
- contatti non inseriti correttamente, sia manualmente che tramite il tool di importazione.
Si consiglia pertanto di
controllare accuratamente i contatti prima di mandare dei messaggi per evitare l'addebito di costi indesiderati.
SMS recapitati a stati esteri
Alcuni stati esteri potrebbero non essere raggiungibili dagli SMS a causa di restrizioni degli operatori locali. In caso di mancata ricezione degli SMS, si consiglia di
contattare l'assistenza per verificare la raggiungibilità.