In caso di smarrimento della password della Login @aruba.it, è possibile reimpostarne una nuova in qualsiasi momento, dalla pagina recupero dati di accesso. Per procedere è necessario indicare:

1. La propria Login @aruba.it per cui si desidera recuperare la password;
2. Il codice monouso;
3. Cliccare su "Prosegui":
   
   

Si accede alla pagina reimposta la password da cui scegliere una delle opzioni sotto indicate, visibili a seconda dei dati registrati: Nel caso in cui si sia memorizzato un numero di cellulare, alla pagina reimposta la password spuntare l'opzione "Invia un SMS gratuito al numero" e cliccare su "Prosegui":



Attendere l'SMS contenente il codice monouso per reimpostare la password. Inserire il codice monouso alla seguente schermata e proseguire:


Si hanno le seguenti due possibilità:

1. Se il codice inserito è corretto si accede alla schermata di aggiornamento dati di accesso dove reimpostare una nuova password;
2. Se il codice inserito è errato, si visualizza la seguente schermata, dove tentare nuovamente l'inserimento del codice. Il codice ha validità 15 minuti, quindi, se non si riceve l'SMS con il codice è possibile chiederne uno nuovo a distanza di 15 minuti fino a un massimo di tre tentativi: