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2.01 Recuperare lo username @aruba.it

Per recuperare lo username (login) del tipo [email protected] seguire gli step indicati:
  1. andare alla pagina recupero dati di accesso disponibile al link gestioneaccessi.aruba.it;
  2. cliccare sul pulsante Hai dimenticato la login?:

  3. compilare il form visualizzato con almeno uno dei tre dati richiesti tra codice fiscale, partita IVA, o email e, come dato aggiuntivo, il nome di un dominio in proprio possesso, registrato con la login di cui si sta effettuando il recupero;
  4. cliccare su Prosegui:

  5. si accede alla pagina Recupera la login da cui scegliere una delle opzioni visibili a seconda dei dati in proprio possesso:

      
Se in fase di registrzione su Aruba è stato indicato un numero di cellulare, questo verrà in parte visualizzato nella schermata. Cliccare su Prosegui per ricevere via SMS il codice monouso. Nella schermata successiva inserire il codice ricevuto tramite SMS e cliccare su Prosegui:



Nella pagina successiva è possibile visualizzare lo username @aruba.it e, se necessario, aggiornare i dati di recupero indirizzo email di riferimento e numero di cellulare come da immagine di seguito:
 
Si ricorda che le caselle di posta elettronica certificata di default non sono abilitate alla ricezione di messaggi di posta ordinaria. Nel caso si inserisca un indirizzo PEC come email di riferimento procedere quindi all'abilitazione come indicato in questa guida.

Dopo aver verificato la correttezza dell'indirizzo email in parte visualizzato e cliccato su Prosegui, si riceve un'email con oggetto Recupera i tuoi dati di accesso contente lo username @aruba.it.
Dopo aver cliccato su Non hai accesso a questi dati? Clicca qui, si viene reindirizzati alla pagina Modifica dati di contatto account Aruba. Sulla pagina sono riportate le istruzioni per procedere alla modiica dei dati di riferimento.
 
Per completare la richiesta serviranno:
  • il numero di cellulare da utilizzare come riferimento (assicurarsi di poterlo controllare perché invieremo un codice di verifica);
  • l'indirizzo email da utilizzare come riferimento;
  • copia del documento di identità valido.
  1. alla pagina visualizzata inserire i dati che saranno utilizzati per identificare il titolare dell'account Aruba e i nuovi dati da modificare. Allegare copia fronte/retro del documento d’identità valido e leggibile del richiedente. In caso di persone fisiche è possibile modificare l'indirizzo email e numero di cellulare, mentre per  le persone giuridiche sarà possibile modificare anche la ragione sociale (l'immagine sotto riportata si riferisce al form per persone fisiche a puro titolo esemplificativo). Cliccare su prosegui:

  2. alla pagina successiva vengono visualizzati tutti i dati inseriti, cliccare su Modifica in caso sia necessario apportare ulteriori modificati. Fleggare la clausola e confermare cliccando Invia richiesta.
  3. il sistema chiede di inserire il codice di conferma che viene inviato al numero di cellulare per confermare la modifica. Inserire il codice e cliccare su Conferma;
  4. si visualizza una pagina di conferma con il numero di richiesta che è stato aperto e si riceve contestuale email. La richiesta verrà presa in carico da un operatore che eseguirà le modifiche dopo aver verificato la correttezza dei dati e degli allegati.  
 
Una volta recuperato lo username, se necessario, reimpostare anche la password (per i dettagli cliccare qui).
 
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