Step 1 - Compila i dati
Vai alla
pagina di recupero credenziali d'accesso.
Compila il form con almeno un dato tra codice fiscale, partita IVA o email. Puoi aggiungere, se vuoi, il nome del tuo dominio che hai registrato con lo username che vuoi recuperare.
Inserisci il codice con le lettere, poi vai su
Prosegui per passare alla pagina successiva.
Step 2 - Scegli il contatto di recupero
Scegli il metodo per recuperare lo username.
Se inserisci un codice fiscale che usi per diversi account Aruba, la pagina li presenterà come nell'immagine qui sotto. In questo modo potrai scegliere il numero di cellulare o l'email di riferimento associati allo username da recuperare.
Se hai bisogno di recuperare più username @aruba.it, dovrai ripetere questi passaggi per ogni username.
a. Invia un SMS
Seleziona
Invia un SMS gratuito al numero dopo aver controllato il numero di cellulare parziale che vedi in pagina. Se è quello che hai indicato durante l'iscrizione su Aruba vai su
Prosegui per ricevere un SMS con un codice di verifica.
Si aprirà una finestra: inserisci il codice ricevuto e vai su
Prosegui.
Nella pagina successiva vedrai lo username @aruba.it in corrispondenza della frase
Puoi cambiare l'indirizzo email di riferimento della tua login e, se vorrai, potrai cambiare e aggiornare l'email di riferimento e il numero di cellulare.
b. Invia un'email
Seleziona
Invia un'email a dopo aver controllato l'indirizzo email parziale che vedi in pagina. Se è quella che hai indicato durante l'iscrizione su Aruba vai su
Prosegui per ricevere un'email con oggetto
Recupera i tuoi dati di accesso e che contiene lo username @aruba.it.
c. Non hai accesso all'email e hai cambiato numero di telefono
Seleziona
Non hai accesso a questi dati? Modificali se non hai più accesso all'email o al numero di telefono che vedi parzialmente in pagina e vuoi cambiarli. Ti porteremo alla pagina
Modifica dati di contatto account Aruba.
Per completare la richiesta ti serviranno:
- il numero di cellulare che vuoi utilizzare come riferimento (assicurati di poterlo controllare perchè invieremo un codice di verifica);
- l'indirizzo email che vuoi utilizzare come riferimento;
- una copia di un documento di identità valido.
Nella pagina
Modifica dati di contatto account Aruba:
- inserisci i dati collegati al titolare dell'account Aruba e i nuovi dati da modificare. Per le persone fisiche, puoi modificare l'email e il numero di cellulare; per le persone giuridiche puoi modificare anche la ragione sociale.
- allega copia fronte/retro di un tuo documento d'identità valido e leggibile, poi vai su Prosegui.
Nella pagina successiva vedrai tutti i dati che hai inserito. Ecco cosa dovrai fare:
- vai su Modifica per altri cambiamenti o aggiornamenti;
- spunta la casella in cui confermi che i dati inseriti sono veri e conferma su Invia richiesta;
- inserisci il codice ricevuto via SMS e vai su Conferma.
Nella pagina successiva vedrai il numero della richiesta aperta che riceverai anche via email in una comunicazione di riepilogo. Sarà un operatore Aruba a prendere in carico la richiesta dopo aver verificato la correttezza dei dati e degli allegati.
Dopo aver recuperato lo username potrai anche
creare una nuova password. Per farlo, segui
questa guida.